Kulturelle Unterschiede: Frankreich und Großbritannien
Zwei Nachbarn, zwei Geschäftskulturen. Was Hofstedes Modell über Frankreich und Großbritannien verrät, und wie Sie es im Alltag nutzen.
Von Antoine Sanières · · 3 Min. Lesezeit
Nur der Ärmelkanal trennt sie, und doch fühlt sich die Zusammenarbeit zwischen Franzosen und Briten manchmal an wie ein Besuch auf einem anderen Planeten. Ein britisches „That's quite interesting“ bedeutet nicht unbedingt, was man denkt, und eine zu direkte französische E-Mail kann einen britischen Partner nachhaltig verstimmen.
Wie in unserem Artikel über die Unterschiede zwischen Deutschland und Frankreich stützen wir uns auf das Modell des niederländischen Psychologen Geert Hofstede. Es beschreibt Tendenzen, keine Einzelpersonen, ist aber sehr nützlich, um zu verstehen, was in einer Verhandlung oder auf einer Website passiert.
1. Machtdistanz: vom Titel zum Vornamen
Der erste Unterschied ist groß: 68 für Frankreich, 35 für Großbritannien. In Frankreich ist Hierarchie sichtbar: Man siezt, Titel zählen, Entscheidungen warten auf den Chef. In Großbritannien duzt man sich praktisch vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer, und Entscheidungen fallen eher im Team. Die scheinbare Lockerheit täuscht aber: Ein vergessenes „please“ oder „thank you“ wirkt schnell unhöflich.
2. Individualismus: Großbritannien ganz vorn
Mit 89 gehört Großbritannien zu den individualistischsten Ländern der Welt; Frankreich liegt mit 71 ebenfalls hoch. Von britischen Mitarbeitenden wird Eigeninitiative erwartet, und Erfolge werden gern mit Zahlen belegt. In Frankreich zählen Beziehungen und Netzwerke mehr: Man will wissen, mit wem man es zu tun hat, bevor man Geschäfte macht.
3. Maskulinität und Femininität: Ergebnis oder Lebensqualität
Der Begriff ist veraltet, das stimmt. Bei Hofstede steht eine „maskuline“ Gesellschaft für Wettbewerb und Leistung, eine „feminine“ für Lebensqualität und Konsens. Großbritannien (66) ist deutlich „maskuliner“ als Frankreich (43). Man spürt es an Zielen, Rankings und der Kultur des business case, allerdings mit typisch britischer Zurückhaltung: Man prahlt nicht, man lässt Ergebnisse sprechen.
4. Unsicherheitsvermeidung: der größte Unterschied
Hier liegen die beiden Länder am weitesten auseinander: 86 für Frankreich, 35 für Großbritannien. Franzosen mögen Regeln, Verfahren und detaillierte Pläne; Briten fühlen sich mit Mehrdeutigkeit wohl: ausprobieren, anpassen, weitersehen. In gemeinsamen Projekten will das französische Team oft zuerst ein vollständiges Lastenheft, das britische eine erste Version. Beides ist legitim, man sollte es nur vorher wissen.
5. Langzeitorientierung: pragmatisch auf beiden Seiten
Hier liegen beide Länder näher beieinander (63 für Frankreich, 51 für Großbritannien). Frankreich investiert eher heute für morgen, britische Entscheider wollen schneller Ergebnisse sehen. Wer Briten eine langfristige Leistung verkauft, sollte auch erste schnelle Erfolge zeigen.
6. Genuss oder Zurückhaltung (Bonus)
Großbritannien (69) ist eher genussorientiert und optimistisch, Frankreich (48) liegt in der Mitte. Der Pub nach Feierabend ist kein Klischee: Auch Geschäftsbeziehungen entstehen dort, mit viel Humor.
Die Codes im Alltag
- Understatement: „not bad“ kann „ausgezeichnet“ heißen, und „a few small comments“ kündigt manchmal eine komplette Überarbeitung an.
- Small Talk: Ein paar Minuten über Wetter oder Wochenende gehören dazu, bevor es zur Sache geht.
- Französische Förmlichkeit: Mit „Bonjour“ beginnen, siezen, ausführliche E-Mails mit Höflichkeitsformeln.
- Termine: In Großbritannien beginnen und enden Meetings pünktlich; in Frankreich dürfen sie länger dauern, Zusagen gelten trotzdem.
Verhandeln und Meetings
In französischen Meetings wird offen diskutiert, auch widersprochen: Das ist kein Konflikt, sondern die Art, Ideen zu prüfen. Entscheidungen fallen oft später, in kleinerem Kreis, häufig beim Mittagessen. In Großbritannien sind Meetings kürzer und strukturierter; Kritik wird indirekt formuliert, und ein „Let's think about it“ ist oft ein höfliches Nein. Deutsche Direktheit wirkt in beiden Ländern schnell schroff: Formulieren Sie Einwände als Fragen, und fassen Sie Vereinbarungen danach schriftlich zusammen.
Und für Ihre Website?
Diese Unterschiede zeigen sich bis in die Suchergebnisse. Für Frankreich brauchen Sie französische Texte im formellen Ton mit Pflichtangaben und französischen Referenzen; für Großbritannien britisches Englisch, Preise in Pfund, Trustpilot-Bewertungen und einen direkten, freundlichen Ton. In beiden Fällen gilt: eine Keyword-Recherche im Land statt einer Übersetzung. Mehr dazu: SEO in Frankreich.
Kurz zusammengefasst
Frankreich ist hierarchischer, vorsichtiger gegenüber Unsicherheit und etwas weniger individualistisch als Großbritannien. Briten sind informell im Ton, aber sehr höflich, pünktlich und Meister der Andeutung. Wer beide Kulturen kennt, verhandelt besser und schreibt Websites, die in beiden Ländern überzeugen.