Eksports uz Franciju
Francija šķiet tuva un pazīstama, taču tās pircējiem, valodai un noteikumiem ir īpatnības, kuras vērts zināt pirms mājaslapas palaišanas.
Novietojiet kursoru uz reģiona vai pieskarieties tam.
Īsumā
- Tirgus: vairāk nekā 68 miljoni iedzīvotāju un e-komercija par vairāk nekā 175 miljardiem eiro 2024. gadā (Fevad).
- Valoda: Tubona likums prasa franču valodu reklāmā un produktu aprakstos patērētājiem.
- Uzticība: juridiskā informācija, atsauksmes, klientu atbalsts franču valodā un cenas ar Francijas PVN.
Francija skaitļos
Ar vairāk nekā 68 miljoniem iedzīvotāju Francija ir otrs lielākais patēriņa tirgus Eiropas Savienībā. Saskaņā ar Francijas e-komercijas federāciju Fevad, e-komercija 2024. gadā pārsniedza 175 miljardus eiro.
Franču pircējs
- Prasīgs pret valodu: teksts, kas „izklausās pēc tulkojuma”, ātri zaudē viņa uzticību.
- Piesardzīgs: salīdzina, lasa atsauksmes, meklē juridisko informāciju.
- Formāls B2B: uzrunā ar vous, un pieklājības frāzes ir svarīgas.
- Uzticīgs: kad reiz pārliecināts, paliek ilgi.
Valoda: likuma prasība
Tubona likums prasa franču valodu reklāmā, produktu aprakstos un līgumos, kas paredzēti patērētājiem Francijā. Papildus likumam tas ir arī uzticamības jautājums.
Ko prasa likums
- Mentions légales: izdevēja un mitināšanas pakalpojuma sniedzēja dati.
- Vispārējie pārdošanas noteikumi un 14 dienu atteikuma tiesības.
- Sīkdatnes: Francijas datu aizsardzības iestāde CNIL ir ļoti stingra attiecībā uz piekrišanu.
Maksājumi Francijā
Dominē bankas kartes, īpaši Francijas tīkls Carte Bancaire; PayPal ir izplatīts, un maksājums trīs vai četrās daļās e-komercijā ir ierasts.
Meklētājprogrammas un MI
Francijā Google veic aptuveni 9 no 10 meklējumiem, taču francūži arvien biežāk jautā ChatGPT vai Perplexity. Jūsu mājaslapai jābūt saprotamai abiem, franču valodā.
